TÜKETİCİ HAKLARI HUKUKU

Tüketicinin talepleri doğrultusunda Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemeleri nezdinde her türlü dava ve başvuru sonuca kavuşturulmasını sağlayan bir hukuk dalıdır. Tüketicinin haklarının korunması amacıyla mevzuatça tanınan imkanlardan başta malın tamiri, malın değiştirilmesi, malın iadesi ve tazminat ve yasal çıkarlarının korunması için gerekli taleplerden tüketicinin en yararına olan özenle tespit edilmelidir. Profesyonel bir iş anlayışı ile tüketicinin mağduriyetinin giderilmesi, şirketler karşısında eşit olmayan bir güçte bulunan ve korunması gereken birey açısından büyük önem arz etmektedir. Bu sebeple tüketici hakları alanında faaliyet gösteren bir avukat eliyle sürecin takip edilmesi istenilen ve elde edilen sonuç noktasında etkili olacaktır.